12月6日,家住奎文区东泰花园小区7号楼的李女士说,小区在三年前已经安装了热能表。在缴今冬明春的取暖费时,负责该区域供暖的市热力公司根据热用户用热量进行了退费,他们楼上的居民多的退了1000多元钱,少的也退了几百元钱。可当李女士去交费时,工作人员却告诉她,她家的热量用超了,不能退费。李女士说:“由于是住楼底的缘故,俺家里大冷天时也只有十六七摄氏度。”楼东西两山、楼底、楼顶的住户,温度常达不到满意,热量用的还多；中间楼层的住户,家里暖融融,用热量还少,李女士觉得这样很不公平。
    对此,奎文区供热办的负责人纪兆斌表示,这些问题是客观存在的,要解决这些问题需要与之相配套的政策来规范、界定进行处理。目前,潍坊市城市供热管理办法中还未对此问题进行规范、界定。

    12月8日,家住奎文区翔天园小区的宋先生向记者反映说,他们小区的热能表是开发商在2004年安装的,当初小区换热站运营时,按用量收费,每年都能给退一部分供暖费,而今热企接手供暖权后,热能表便停用了。当小区居民向热企反映时,热企表示,热能表已多年未年检,质量有问题无法使用,而且该种热能表又不在省住建厅推荐目录之内,他们也无法送检。
    市供热办的相关负责人表示,对于2010年之前的楼房,热能表是由开发商负责安装,2010年之后热能表改由供热企业负责安装。装了热能表后能不能实行供热计量,还要看热能表是否合格,是否按规定进行安装,产品质量是否过关等多项条件,对于热能表能否转起来,还需要经相关部门进行验收后再决定。

    近日,记者对我市供热计量进行调查发现,有些实行供热计量的小区,运行情况良好,而另外一些迟迟实行不了计量收费的小区,居民都盼着能早日实行供热计量收费。
   “看到其它新建小区实行了供热计量,可以根据自家的需求随意调控室温,热量用少了能退费。”家住寒亭区上海城小区的张女士表示,“fun88乐天使小区已经具备安装热能表的条件,可是为什么迟迟不实行供热计量?”
    寒亭区供热办的负责人王会照介绍说,他们曾对上海城小区进行过摸底。目前,该小区一期工程入住率达到了30%,小区的供暖权暂时由开发商运营,已运营两个采暖季了。由于小区居民入住率低收取的供暖费少,开发商都在亏本运营。现在,二期工程正在建设,因此小区的供热权暂时未转交热企运营。同时,本小区新旧楼房并存,再加上入住率低,实行供热计量有难度。对此,寒亭区建设局将积极协调促成供热企业直供到户,实行供热计量。

    高新区东方世纪城小区的居民反映,小区每年的供暖效果还不错,小区建于2008年,当年冬季就进行了供暖,如今是第五个采暖季了,什么时候才能安装热能表进行供热计量,若是现在安装热能表能否享“优待”。
    负责该小区供暖的高新百惠热力有限公司的相关负责人表示,东方世纪城当初在入网供暖时,是由潍坊市盛源热力有限公司负责运营,小区当初就未安装热能表。2010年冬季,由高新百惠热力有限公司接手该小区的供暖权后,由于好多管网需要理顺,今年冬季又忙着做“汽改水”工程。等稍微清闲一些时,高新百惠热力有限公司会考虑为该小区安装热能表。
    潍坊市供热办相关负责人表示,既有建筑要想安装热计量表,小区房屋fun88乐天使率需达到50%,然后才能由所属片区的热力公司统一安装,若是小区房屋fun88乐天使率达不到50%,需要先对其进行fun88乐天使改造,然后再安装热计量表。近几年,为加快我市供热计量改革步伐,我市在完成省政府下达的既有居住建筑供热计量及fun88乐天使改造任务的基础上,市政府制定了fun88乐天使自己的供热计量改造计划,对城区大部分建筑fun88乐天使达到50%的既有居住建筑实施了供热计量改造,并由财政每户补贴800元,业主承担800元,不足部分由供热企业承担。
    目前,市里统一组织的改造工作已经基本结束,今后单个小区进行改造将不再享受财政补贴政策,需要业主们与所在地的供热企业协商,研究确定改造事宜。“如果今后政府还有统一的改造计划,对于业主积极性比较高的小区,凡是符合改造条件的,fun88乐天使将给予优先安排。”该负责人对记者说。

    供热计量就是用多少热,交多少钱,这个大部分居民已经了解,以前,居民采暖,是企业供热居民用热,用户不能自主调控,实行分户计量的好处就是,居民可以随时调节,热了或者白天出门,可适当关闭阀门,少用热就少交钱,多用无需再补交。
    供热计量在国外非常普遍,可以像水、电一样计费,改变以往粗放的采暖方式,用热变得更加科学、精确。我市从2009年开始实施供热计量试点,而“供热计量”作为一种科学、环保的供暖模式,被寄予了很大的期望,也吸引了不少市民的关注。
    按照供热计量收费办法,热用户在采暖期开始前的规定时间内,先以按面积计算的收费金额给付热力公司采暖费,采暖期结束后,热力企业根据热用户家的计量表数,按照潍坊两部制供热价格算出供暖费,即按供热计量收费高于按建筑面积收费的部分,不再向热用户收取,而低于按建筑面积收费的部分,在供暖期结束后退还给热用户。按照目前潍坊的收费标准,以建筑面积计算为供暖费上限。
    据业内人士分析,开发商不与供热公司沟通,私自安装质量低劣的热计量表,或不按规定安装热计量表不在少数,所以种种问题,也会导致供热计量收费推行困难重重。
    供热计量收费工作中,热能表的检测无疑是一项重要工作,但目前热能表的设备和检测能力还不能适应实际需要,也是热能表推行中的一个尴尬之处。
    除了热能量表安装、质量等问题之外,对供热计量工作的重视程度不足也是一方面因素。对此,不少市民热切盼望相关部门能尽快出台关于供热计量管理的刚性条例,来加快供热计量工作前进的步伐。